新入社員の皆さんは、研修期間を経て各部署・現場に配属される時期だと思います。 コロナ禍で例年以上に上司や先輩との関係を構築することが難しいのではないでしょうか。

毎年この時期になると、怒る上司や先輩とどう付き合えばいいのか悩む新入社員がとても多いのが現実です。

そのため、人事担当者様から「怒られても対応できるようなスキルを新入社員に身につけてもらうにはどうしたらいいでしょうか？」というご相談をいただきます。

そこで、今回から数回に分けて、怒る人とどう付き合えばいいのか？　弊社代表の著書
「こんなの理不尽！怒る上司のトリセツ」（時事通信社）をもとにご紹介します。

今回のテーマは
相手の「怒り」に巻き込まれない
です。

相手の「怒り」に巻き込まれないようにするためにはどこに注目すればいいのでしょうか？
図のように「怒り」には一連の流れがあります。どこかで発火し、その火種がくすぶっていたものが火柱を上げ、時には自然に鎮火し、そうかと思えば何かに燃え移り、大爆発を引き起こすことがあります。

他人の「怒り」に悩んでいる人のカウンセリングでは、この最初の「火種」に気づいていない人が多いと感じています。
最初を見逃しているため、突然の火柱に慌てて、時に起きる大爆発にも巻き込まれてしまうのです。

そのため、まずは怒りっぽい上司、先輩、お客さまの「発火点」「火種」を探すことからはじめましょう。早めに見つけ、初期消火することが大切です。

次回は、
「怒り」から抜け出す４つのステップをご紹介します。

関連研修

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【一般社員向け】上手な叱られ方研修

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【管理職向け】心理的安全性研修

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